Schede sparse tra sedi
Un'anagrafica unica
Storico, visite, audiometrie, documenti e comunicazioni dello stesso paziente, consultabili da qualsiasi sede autorizzata.
CRM per centri acustici
Il CRM cloud per centri acustici e audioprotesisti.
Dal primo contatto al controllo periodico, tutto in un solo posto: Cosmo riunisce pazienti, agenda, audiometrie, prove protesiche, preventivi, magazzino, marketing e amministrazione in un'unica piattaforma cloud, pensata per il modo in cui lavora un centro acustico.
- Multi-sede
- Cloud, senza installazioni
- Integrazione Noah
- Piattaforma cloud
- Gestione multi-sede
- Installabile su smartphone (PWA)
- Ruoli, permessi e consensi privacy
- API aperte
Il punto di partenza
Meno strumenti scollegati, più tempo per i pazienti.
Agenda su carta, audiometrie nel software dello strumento, preventivi in Word, magazzino su un foglio Excel. Cosmo mette ordine e collega ogni passaggio.
Appuntamenti e telefonate
Agenda che si riempie da sola
Prenotazione online, promemoria automatici e richiami dei pazienti da ricontattare.
Scorte e matricole a mano
Magazzino sotto controllo
Movimentazioni, trasferimenti tra sedi, sotto scorta e riparazioni tracciati fino alla matricola.
Marketing a intuito
Dati per decidere
Liste filtrate, campagne email, SMS e WhatsApp e cruscotti per misurare cosa funziona.
Il percorso del paziente
Ogni fase del tuo lavoro, già coperta.
Cosmo segue il paziente dal primo interesse alla fidelizzazione, senza passaggi di dati a mano.
Attira
Porta nuovi pazienti in negozio e trasforma l'interesse in appuntamenti.
- Test dell'udito online da incorporare nel sito
- Prenotazione online per sede
- Campagne email, SMS e WhatsApp
Accogli
Ogni contatto ha la sua scheda, ogni appuntamento il suo posto in agenda.
- Anagrafica con timeline e storico note
- Agenda per sede e per operatore
- Sincronizzazione con Google Calendar
Valuta
Visite, esami audiometrici e questionari finiscono direttamente nella scheda.
- Audiogramma con stimoli e vie di conduzione
- Import da Noah e da file XML
- Interviste e questionari configurabili
Proponi
Prove protesiche e preventivi sempre sotto controllo, con scadenze visibili.
- Prove con stato, scadenza ed esito guidato
- Preventivo condivisibile via link o QR
- PDF e accesso protetto con codice OTP
Concludi
Dalla vendita alla documentazione, senza reinserire i dati.
- Ordini, DDT, proforma e note di credito
- Firma grafometrica dei documenti
- Pratiche ASL con protocollo e autorizzazione
Fidelizza
Dopo la vendita comincia la relazione: assistenza, richiami e reputazione.
- Riparazioni, sostituzioni, resi e garanzie
- Workflow di richiamo automatici
- Recensioni Google Business
Funzionalità
Costruito attorno al lavoro dell'audioprotesista.
Scheda paziente e audiometrie
Tutta la storia uditiva in una schermata.
Registra le audiometrie con il tipo di stimolo e la via di conduzione, visualizza l'audiogramma e confrontalo nel tempo.
- Audiogramma completo: tono puro, warble, rumore a banda stretta; via aerea, ossea, campo libero e inserti.
- Importazione da Noah e da file XML: audiometrie e adattamenti entrano nella scheda senza ridigitare.
- Timeline e storico note per ricostruire in un attimo ogni contatto con il paziente.
- Documenti dal telefono: foto e file caricati con un QR temporaneo, senza app e senza login.
Agenda e prenotazioni
Un'agenda che lavora anche quando sei chiuso.
Gestisci disponibilità, festività e tipologie di appuntamento, e lascia che i pazienti prenotino da soli dal tuo sito.
- Agenda per sede e per operatore con disponibilità, festività e tipi di appuntamento.
- Prenotazione online incorporabile nel sito, con conferma del recapito via email o cellulare.
- Sincronizzazione con Google Calendar, file .ics e QR code per aggiungere l'appuntamento al telefono.
- Richiami e telefonate: elenco dei contatti da richiamare, con esiti registrati.
Prove, preventivi e amministrazione
Dalla prova alla fattura, senza ricominciare da capo.
Ogni prova protesica ha stato, scadenza ed esito. Da lì nascono preventivi, ordini e documenti contabili.
- Prove protesiche con elenchi dedicati alle prove in scadenza e scadute.
- Preventivi condivisibili con link, QR e codice OTP, scaricabili in PDF.
- Documenti collegati: ordini, DDT, proforma, note di credito e fatture passive, con integrazione Fatture in Cloud.
- Provvigioni calcolate con profili e regole per ogni collaboratore.
E poi tutto il resto
Ogni processo del centro, un modulo dedicato.
Attiva quello che ti serve: i moduli lavorano sugli stessi dati.
Magazzino multi-sede
Prodotti con matricola, movimentazioni, trasferimenti tra sedi, soglie di sotto scorta e segnalazione delle anomalie. Scanner per il carico rapido.
Riparazioni e garanzie
Riparazioni per il cliente e verso il fornitore con DDT, sostituzioni, resi e garanzie collegate al prodotto venduto.
Pratiche ASL
Protocollo, autorizzazione, CIG/CUP, diagnosi e percentuale di perdita uditiva: la pratica resta legata al paziente e alla fornitura.
Marketing omnicanale
Liste con filtri avanzati, campagne email, SMS e WhatsApp con template e statistiche, buoni sconto e codici promozionali.
Recensioni Google
Collega le sedi su Google Business e tieni d'occhio le recensioni dei pazienti dallo stesso gestionale.
Workflow automatici
Definisci passi e azioni ripetibili, come richiami e follow-up, e seguili su una bacheca di lavoro.
Dashboard personalizzabili
Widget con indicatori e grafici da comporre come preferisci, per la direzione, per le sedi e per il reparto vendite.
Attività e ticket
Bacheche, liste, checklist e ticket per assegnare i compiti al team e non perdere nulla di vista.
Assistente AI
Una chat integrata, anche con comandi vocali, per trovare informazioni e aprire le schede giuste più in fretta.
Firma e conservazione
Firma grafometrica dei documenti e versamento in conservazione sostitutiva a norma.
Referti al FSE
Genera il referto con il formato richiesto e invialo al Fascicolo Sanitario Elettronico.
App per smartphone
Installabile come app: agenda e contatti recenti a portata di mano, anche con connessione instabile, e notifiche push.
Generazione di contatti
Un test dell'udito online che porta pazienti in negozio.
Costruisci il tuo test con l'editor integrato e incorporalo nel sito con un iframe. Chi lo completa diventa un contatto già qualificato nel CRM.
- Editor a step: introduzione, calibrazione del volume, domande, test tonale, raccolta dei dati e risultati.
- Frequenze e fasce configurabili per adattare il test al tuo modo di lavorare.
- Consensi privacy e marketing raccolti nel modulo, con testi che decidi tu.
- Contatto creato in automatico, con esito del test riportato nelle note.
Integrazioni e sicurezza
Si collega a ciò che usi già, e protegge i dati dei pazienti.
Integrazioni
Cosmo dialoga con gli strumenti del tuo studio, così non lavori due volte.
- Noah
- Google Calendar
- Gmail
- Outlook
- SMS
- Google Business
- Stripe
- Fatture in Cloud
- Firma grafometrica
- Conservazione sostitutiva
- API aperte
Sicurezza e controllo
Dati sanitari, quindi attenzione massima a chi può fare cosa e a cosa è successo.
- Ruoli e permessiDecidi cosa può vedere e modificare ogni utente, sede per sede.
- Storico delle modifiche e registro accessiTraccia chi ha cambiato un dato e quando, con monitoraggio di login e chiamate API.
- Privacy e consensiConsensi raccolti e archiviati, gestione dei dati sensibili e cookie policy.
- Cestino e "Annulla"Recupera i record eliminati e annulla un'azione subito dopo averla fatta.
Perché Cosmo
Non un gestionale generico, su misura.
Nato per l'audiologia
Prove, audiometrie, pratiche ASL, riparazioni e matricole sono parte del prodotto, non personalizzazioni da aggiungere.
Si adatta a te
Campi e menù configurabili, moduli attivabili a piacere e dashboard componibili: il gestionale segue i tuoi processi.
Un unico partner
Dalla migrazione dei dati all'assistenza, ti affianchi a un team che conosce il settore e migliora il prodotto con te.
Risorse
Idee e guide per far crescere il tuo centro acustico.
Come portare nuovi pazienti in un centro acustico: un metodo in quattro passi
Un percorso semplice per trasformare l'interesse online in appuntamenti: presenza sul sito, test dell'udito, prenotazione e follow-up.
· 2 min di letturaRichiami e controlli periodici: come non perdere i pazienti dopo la vendita
Perché i richiami sono una parte centrale del lavoro di un centro acustico e come organizzarli in modo regolare, senza dimenticanze.
· 2 min di letturaDal foglio Excel a un gestionale cloud: come organizzare il passaggio
Una traccia in cinque passi per passare da fogli di calcolo e strumenti scollegati a un gestionale cloud, senza fermare il centro.
· 2 min di letturaDomande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso.
Devo installare qualcosa?
No. Cosmo è una piattaforma cloud: ti basta un browser. Puoi anche installarlo sul telefono come app (PWA) per usare agenda e contatti in mobilità.
Posso portare i dati che ho già?
Sì. Sono disponibili procedure guidate di importazione di contatti, prodotti, listini e appuntamenti da file, e l'importazione di audiometrie e adattamenti da Noah e da file XML. Ti affianchiamo anche nella fase di migrazione: ne parliamo in fase di demo.
Funziona con più sedi?
Sì. Sedi, magazzini, agende e operatori sono gestiti nello stesso account, con permessi separati per ruolo e per sede.
Posso adattarlo al mio modo di lavorare?
Sì. Campi, menù, dashboard e workflow sono configurabili, e puoi attivare solo i moduli che ti servono. I piani sono modulari.
Come tratta i dati dei pazienti?
Con ruoli e permessi, storico delle modifiche, registro degli accessi e raccolta dei consensi privacy. Per i dettagli tecnici e contrattuali puoi chiedere il nostro riepilogo in fase di demo.
Come posso vederlo in azione?
Compila il modulo qui sotto o scrivici: organizziamo una demo online dedicata al tuo centro acustico, con i tuoi processi al centro. Dove è utile e possibile, valutiamo anche un incontro di persona.
Parliamone
Vediamo Cosmo insieme, in una demo online.
Ti mostriamo il gestionale con i processi del tuo centro: agenda, audiometrie, prove, magazzino e amministrazione. Dove è utile e possibile, valutiamo anche un incontro di persona. Senza impegno.